跨地域协同别只靠微信

企业规模不大时，销售、采购、仓库、生产人员都在一个办公室，遇到问题喊一声、打个电话，事情基本就能解决。

但人员一旦分散到不同城市，这套方式很快就会出现问题。

江苏联群电子科技有限公司就是一个比较典型的场景。企业销售、采购人员常驻苏州，仓库和生产人员则主要在盐城。过去很多事情需要通过微信、电话来回确认，采购申请、生产调拨、费用报销又涉及不同部门，信息传递比较分散。

例如销售接到客户需求以后，需要知道生产什么时候完成；生产结束以后，又需要通知仓库准备发货。

如果这些事情全部依赖人工发消息，就很容易出现：

消息看到了但忘了处理；

不同群里说法不一致；

人员休假后没人知道上一件事情处理到哪一步；

出了问题以后，很难查清当时是谁确认的。

这类问题并不是再建几个微信群就能解决。

在联群电子项目中，天讯结合金蝶云星空的流程设计和移动协同，把采购申请、生产调拨、费用报销等业务放进统一流程中，同时通过消息节点进行业务提醒。

生产完成以后，相关信息可以按照流程通知业务人员；需要备货时，也可以继续通知仓库。

这样做最大的区别，是事情不再完全跟着某个人走，而是跟着业务流程走。

同时，原来依靠纸质流转的领料单、工序流转卡也逐步转到系统中保存。以后需要查历史记录，不需要再去办公室翻一摞纸。

对于跨地区经营的制造企业来说，真正需要解决的并不是“员工怎么沟通”，而是哪些业务必须有明确的发起人、审核人和处理结果。

微信可以继续用于沟通，但采购、生产、库存、质量这些关键业务，最好还是让系统留下完整记录。

盐城天讯科技在企业数字化项目中，会根据企业现有组织和人员分布设计业务流程，而不是简单要求企业改变原来的工作习惯。

系统真正发挥作用以后，即使销售在外地、生产在工厂、领导在出差，一件事情也能知道现在走到哪一步。