2012年我国钢铁产量超过7亿吨,占全球钢产量的46%,是美国钢铁产量的7倍,但结果并不再说明先进。进入21世纪以来,世界性产业结构调整把我国又推向设备制造业的中心地位,但是在精细加工等核心技术领域,我国还是没有领先的机会。可是我国出现了华为、中兴、大唐电信这样的信息高科技企业,许多的信息技术与先进国家相差无几。这些事实渐渐让人们相信,中国的希望在未来经济和未来社会。
“企业时代”的结束
未来学家托夫勒在20世纪八十年代曾提出“产消合一者”(Prosumer)的概念2006年又在《财富的革命》一书中提出了一个崭新的概念:产消合一。
产消合一意指在我们的现实生活中广泛存在但被严重忽视的非正式生产部门中存在的生产消费同期行为。产消合一可以包括为了创造能与地球另一端的人共同分享价值的、没有报酬的工作。
一个精辟的词汇可以揭示一个时代的本质或者表达这个时代的潮流。产消合一提醒我们站到另外一个高度审视消费者。产品经济时代只要求我们去接近消费者;炫耀性的奢侈品消费时代开始要求我们去取悦和讨好消费者;体验经济时代则要求我们尊重消费者;而产消合一时代则再次对我们的消费者态度提出了全新的要求——我们需要发自内心地喜欢和热爱消费者,把自己看作是他们的一部分。今天已经开始未来更是如此:任何一种企业价值都不再可能由企业单独完成,只有发挥消费者自身的创造性,我们才能获得财富。
产消合一不可能结束传统意义上的社会分工,相反,它会使得这种基于分工的生产和消费形态变得更加丰富多彩。产消合一可能孕育着更多的商业机会,然而把握这种机会需要更为高超的商业技巧。事情的复杂性在于,消费者并不是从同样的起跑点出发的,无论是年龄、经验、性格、知识、洞察力等,都不可能构成我们搜寻消费者之于产品的心理预期的绝对化维度。但它的确存在,它在现代企业商业模式中的合理占比,将是企业取得成功的关键。
产消合一时代的来临,与“企业时代”的结束是同义反复。这是一个技术与欲望互动、生产者与消费者界限日益模糊的时代。个性化生存正在瓦解企业基于标准化生产所形成的单一规模优势,而要求生产和服务更加柔性化。这种变化向生产者和消费者提出了同样的要求:生产者必须以消费者的意愿为目的地,而消费者需要了解生产者所具备的知识和能力。
产品—产品+服务—服务性产品
从工业革命以来,社会生产的方式经历了几个阶段:第一个阶段是标准化制造的1.0阶段。得力于大规模制造和流水线的出现,福特“T”型车得以大规模生产。其分摊的固定成本,以及更快的生产速度,使社会资源获得迅速的积累和扩张。
第二个阶段是大规模定制的2.0阶段。戴尔在线产品定制的出现,用户可以根据自身需要配置不同电脑,尽管这种组装的方式依然由戴尔在其工厂车间里实现。
在大规模定制环节,用户开始有更多选择余地和更多的满足感。在企业与用户之间,也开始出现了互动。
第三个阶段,称为个性化需求的3.0阶段。更加个性化的消费者,以及伴随而来的“碎片化”市场——大众市场被打碎,重新分化组合。而像宜家这样的家居公司,通过标准化组件的生产,产品的组装开始从工厂车间向外部转移,交由用户自己完成。
在标准化的生产阶段,价值只是由企业向用户的转移。而到了大规模定制阶段,用户有了更多可选择性,由此带来更多满意度,用户实际上参与了价值创造的过程。到个性化需求阶段,这种用户参与价值创造过程的深度和广度,开始变得更加明显,用户甚至直接参与了价值的设计过程。
这样一个从单纯的产品生产,走向“产品+服务”,又继续走向以需求为导向,提供“服务性产品”的路径,显示了服务消费在产品差异化竞争中的巨大影响力。
在超级农业生产、按客户要求定制的医疗保健、纳米技术、奇特的新式能源、流动的支付制度、快速市场、新型教育、非致命的武器、台式电脑生产、可程序化的货币、风险管理……再加上各种令人眼花缭乱的商品、服务和体验。这些领域什么时候会带来效益,什么时候会实现最大价值现在虽然不得而知,但是只要会发现新需求的存在,就会发现原来没有被确认的产业和部门的存在。
CCTV《绝对挑战》策划人刘戈曾经给出了一个颇富创意的方案:“蒙牛会不会发动有经济能力的人,自己买自己的牛?放在郊区的一个地方,由蒙牛管理,我就喝我们家牛的奶,节假日的时候我要带着孩子去照顾这头牛。另外一头好奶牛一天可以产好几十斤奶,这个奶自己消费不了,蒙牛还可以帮助我卖给别人。也就是说我既满足了自己消费的需求,另外,我又变成了一种投资行为。”
按照这个方案,蒙牛不但要卖奶,还要卖昂贵的奶牛。利润区发生了转移,赢利模式发生了变化,在整个产业链中,蒙牛都可赚一笔。卖牛、管理牛、协助卖牛奶。从生产链的全程参与,到退后一步,为产品和服务生产提供物流、信息流和资金流的服务平台。这对传统企业来说,是一个巨大的挑战。但同时,这种以退为进的战略,也将为传统企业与信息产业相融合,提供一条不错的路径。
终端之上 服务之下
据有关部门透露,下一阶段,国家将着力改善信息消费企业融资环境,对移动互联网、IPTV、手机电视、智能手机、智能电视等小微企业予以优先信贷支持。适当放宽创业板对信息消费小企业的准入标准,稳步扩大信息消费企业中期票据和中小企业私募债发行。鼓励融资性担保公司帮助信息消费小微企业增信融资,降低企业融资担保成本。鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场。
信息消费可促使农业集约化,工业柔性化,商业电子化。实现智能交通、远程教育、网络医疗。当前促进信息消费的最重要任务是鼓励ICT企业与传统产业合作,通过互相参股和外包模式催生一批既有竞争、又有合作的行业信息应用服务平台企业群。
2007年底,阿里巴巴在港主板成功上市后,即提出了自身的发展战略:协同最广泛的产业和社会力量,构建和完善电子商务基础设施,共同培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。
据透露,国家目前已确定信息消费产业发展的三大方向:积极推进基础设施建设,建立公共信息服务平台,丰富信息产品。
关于积极推进基础设施建设,就是要实施“宽带中国”战略,加快网络、通信基础设施建设和升级。推进光纤入户,大幅度提高网速。提升3G网络覆盖面和服务质量,推动年内发放4G牌照。全面推进三网融合,年内向全国推广。
建立公共信息服务平台,即要加快实施“信息惠民”工程,推进教育、医疗优质资源共享,普及应用居民健康卡,加快就业信息全国联网。推进金融IC卡在公共服务领域应用。在有条件的城市开展智慧城市试点示范建设。
丰富信息产品和信息消费内容方面,则是要鼓励智能终端产品研发,通过创新供给引导消费。拓展新兴服务业态,开展物联网重大应用示范,大力发展电子商务。
一个建立在计算机网络基础之上,以现代信息技术为核心的生产、分配、交换和消费的经济生态和发展战略蓝图渐已清晰——这是一个结合传统制造业、批发业与信息产业,形成的新的生产、分配、消费的整体经济生态。
来源:支点网



